Skip Navigation Links
کمیته مشتری و بازار
اعضای کمیته
  • آقای دکتر مسعود اعتمادیان (ریاست)
  • آقای مهدی برزگر (مدیریت)
  • آقای دکتر پژمان شادپور (معاون آموزشی)
  • آقای دکتر محمد جواد سلیمانی (مسئول فنی مرکز)
  • آقای دکتر محمود رضا محقق (متخصص بیهوشی)
  • خانم دکتر شهرزاد عصاره (رئیس بخش دیالیز)
  • آقای دکتر نژاد گشتی (متخصص نفرولوژی)
  • آقای بهرام زارعی (رئیس امور عمومی)
  • آقای رامین عابدی (سوپروایزر آزمایشگاه)
  • آقای مهندس آقایی (ناظر تاسیسات)
  • خانم فرزانه نقیبی قانع (سوپروایزر آموزشی)
  • خانم خسروانی (مسئول بخش محب)
  • خانم فاطمه سمنانی (سرپرست کنترل کیفیت)
  • خانم معصومه غلام عراقی (مدیره خدمات پرستاری)


اهداف و وظایف کمیته
  • برنامه ریزی، کنترل و نظارت بر اجرای اهداف استراتژیک مرتبط با این حوزه شامل:
  • •افزایش رضایت مشتریان
  • •ارتقاء سطح کیفیت ارائه خدمات
  • •توسعه توریست درمانی
  • •ارائه خدمات درمانی در مسیر جهانی شدن
  • •ارتقاء تسهیلات و ایمنی
  • نظارت بر اندازه گیری و برنامه ریزی های اصلاحی شاخص های مرتبط با این حوزه
  • هدایت و نظارت بر انجام پروژه های مرتبط با این حوزه
  • بررسی و ارزیابی روند کمیته های فرعی، زیر شاخه این کمیته شامل (کمیته CSM کمیته نظارت و ارزشیابی، کمیته مدیریت شکایات، کمیته بازاریابی و کسب و کار، کمیته ایمنی و بهبود استانداردهای فیزیکی، کمیته سوانح و فوریتها و بحران، کمیته کنترل عفونت و بهداشت)
  • تعیین و بازنگری اهداف و اعضای کمیته های فرعی
  • طراحی و برنامه ریزی رویکردهای مرتبط با این حوزه در ارتباط با توانمند سازها در مدل EFQM
  • اندازه گیری اثربخشی رویکردها و استقرار آن در حوزه توانمند سازهای مدل EFQM
  • نظارت و ارزیابی نتایج حاصل از توانمند سازهای مرتبط با این حوزه از نظر روند، هدف، مقایسه و علت
  • نظارت و ارزیابی نتایج حاصل از توانمند سازهای مرتبط با این حوزه از نظر محدوده


برنامه جلسات کمیته در سال 88
فروردین اردیبهشت خرداد تیر مرداد شهریور
- 20 - 14 - 8
مهر آبان آذر دی بهمن اسفند
- 10 - 20 - 9
۱۳۸۹ چهاردهم شهريور


آرشیو اخبار

راهنمای مراجعه کنندگان